Satisfait ou remboursé

Les produits vendus par BOOA bénéficient de la garantie "Satisfait ou remboursé".

Personne n'est à l'abri d'un mauvais choix et encore plus quand il s'agit d'une vente à distance. C'est pour cette raison que nous vous garantissons en toute transparence la possibilité de nous retourner vos achats contre remboursement.Vous disposez de 14  jours pour nous retourner un produit qui ne vous satisfait pas, à vos frais. Ce délai court à compter de la date de réception de votre colis.

Seuls seront acceptés les produits à l’état neuf et complets (notices, accessoires), retournés dans leur emballage d’origine.Tout produit qui aura été abîmé ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré dans des conditions excédant sa simple ouverture ne sera ni repris, ni remboursé.

La demande de retour se fait directement depuis le site dans la rubrique "mon compte", en y précisant le motif.  Vous recevrez alors par mail la confirmation de demande de retour . Ce mail sera à imprimer et à joindre à votre colis accompagné d'une copie de votre facture.

Les frais de retour sont à votre charge: un de nos transporteurs prendra contact avec vous pour convenir d'un rendez vous pour nous renvoyer le(s) produit(s) concerné(s). Une fois le produit retourné et jugé conforme par nos services, nous nous engageons à vous rembourser dans un délai de 30 jours par virement (déduction faite des frais de port).



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